(FAQ) Preguntas frecuentes
¿De qué están hechas tus joyas?
A menos que se indique lo contrario, ¡todas nuestras joyas son de plata de ley 925! Todos nuestros productos de joyería contienen una descripción de qué metal/es, piedras preciosas, etc. están dentro de la pieza de joyería.
¿Venden joyas con piedras preciosas reales como diamantes y zafiros?
Sí. Cualquier pieza de joyería que tenga una piedra preciosa en el título y tenga las palabras Genuino (inserte el nombre de la piedra preciosa) en la descripción de dicha pieza será la piedra preciosa real. Por ejemplo, una pieza con la etiqueta Diamond Bangle , con las palabras Genuine Diamond en la descripción, contendrá diamantes reales . Esto también es cierto para cualquier pieza de joyería etiquetada para tener zafiros, esmeraldas, rubíes, jade, granate, etc. genuinos. *** Sin embargo, si la piedra preciosa en el título está escrita entre paréntesis (Ej.: "Esmeralda"), es una piedra preciosa simulada y NO la real. *** ver pregunta abajo
¿Por qué algunas de sus piezas de joyería tienen sus gemas entre paréntesis? (Ej: "Diamantes", "Amatista", "Zafiro", "Rubí")
Las piedras preciosas entre paréntesis son piedras preciosas simuladas, también conocidas como piedras preciosas de imitación . Si bien se ven similares a las piedras preciosas reales que aparecen en la lista, no son las piedras preciosas reales y siempre tendrán diferentes estructuras químicas y propiedades físicas. *** Sin embargo, si la piedra preciosa en el título de la pieza de joyería NO está entre paréntesis (por ejemplo, brazalete de diamantes, anillo de zafiro, etc. ) y la descripción dice las palabras diamante genuino, zafiro genuino, etc., la piedra preciosa es real y no un simulador. *** ver pregunta arriba
¿Por qué algunas de sus joyas son doradas, rosadas o negras?
Cualquier artículo marcado con 925 es plata esterlina sólida. Si es de otro color como oro, rosa o negro, es plata 925 con baño de oro amarillo, oro rosa o rodio negro.
Algunas piezas de joyería de plata 925 contienen detalles en oro sólido y se describirán como plata de ley 925 con detalles en oro de 9k, 10k, 14k o 18k.
Algunas de nuestras piezas son de oro macizo, y si lo son, se describirán como 9k, 10k, 14k o 18k.
¿Usted hace las joyas que vende?
No, compramos joyas vintage y de diseño de Leo Hamel Fine Jewelers ( ← ¡ ese es mi papá!) Pulimos a mano cada pieza, reparamos las partes rotas o dobladas y dejamos el artículo como nuevo.
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Nosotros y Shopify aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club), Paypal, Shop Pay, Meta Pay, Apple Pay y Google Pay.
¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido se enviará mi paquete?
Su paquete debe procesarse y enviarse dentro de 2 o 3 días hábiles, dependiendo de cuándo realizó su pedido. (hora del día, día de la semana, vacaciones, etc.)
¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido llegará mi paquete?
Eso depende de la velocidad de envío (tiempo de tránsito) que eligió durante el pago. Si elige económico , su paquete debe llegar entre 5 y 8 días hábiles . Si elige estándar , su paquete debe llegar entre 3 y 4 días hábiles . Si elige expreso , su paquete debe llegar dentro de 1 o 2 días hábiles . Puede rastrear su paquete con el código de seguimiento que se envió a su correo electrónico cuando realizó el pedido. (USPS entrega todos los días de la semana excepto los domingos, por lo que de lunes a sábado son días hábiles).